12月21日，國內企業服務領域趨勢洞察年度高端峰會——洞見2022第五屆中國企業服務年會在北京香格里拉大酒店成功舉行。
會議期間，中國軟件網、海比研究院聯合發布了《2022中國企業數智服務市場趨勢洞察報告》，作為國家授權的電子認證服務機構，天威誠信參與了報告的調研工作。
報告歷時三個月，對100家數智化提供商高管和行業用戶CIO進行了深度調研，并進行了1200個樣本的定量調研。報告在業界首次對企業服務市場進行全景式的展現，對2022年企業服務市場的發展態勢與熱點方向進行深度剖析。
《2022中國企業數智服務市場趨勢洞察報告》數據顯示：2021年中國企業數智服務市場依舊保持高增長趨勢，總體市場規模達到3.6萬億元，2020-2025年復合增長率達到20%，預計2022年總體市場規模將達到4萬億。
綜合現在的市場規模、未來增長率以及在企業數智化中的重要程度，《2022中國企業數智服務市場趨勢洞察報告》也給出了未來企業數智服務有六大重點市場值得關注，即云化產品、智能物聯、信創、安全、低代碼無代碼、垂直行業。
其中云化產品的市場表現最引人注目，海比研究院數據表明，2021年中國云化市場規模為2357.9億元，未來仍將保持高速增長，2020-2025年均復合增長率為34%，預計于2025年突破7000億元。
報告分別從云化產品的市場規模、產業鏈、細分領域、熱點產品、應用環節、競爭格局等方面做了詳細數據說明和案例解讀，天威誠信基于在云化產品關鍵應用環節方面的優勢和豐富的客戶服務經驗，入選《2022中國企業數智服務市場趨勢洞察報告》云化產品產業鏈圖譜和云化優秀案例。
當前，從云化產品競爭格局來看，包括華為、阿里、騰訊、京東、中國移動、中國電信等在內的互聯網巨頭和三大運營商已成為云化產品市場領軍力量，經過多方面評比和綜合考量，報告給予天威誠信產品競爭力較高的成長象限評級。
會議期間，為樹立榜樣表彰數字化領域領先企業及行業先鋒，大會隆重舉行了“洞見2022中國企服頒獎典禮”，天威誠信憑借在司法科技服務領域的突出表現獲評“2021年度司法科技服務優秀企業”。
# 報告重點內容 #
市場環境分析
政策環境：國家持續出臺相關政策促進數字化轉型發展，數據安全政策是今年重點方向
經濟環境：中國經濟已由高速增長階段轉向高質量發展階段
社會環境 ：70后-90后是目前社會人口主力結構，信息化接受程度高
技術環境：新興技術的發展與應用，降低了數字化門檻，為企服市場發展提供技術基礎
市場環境：企業數智服務的市場潛力巨大，未來將持續釋放
企業數智化服務市場現狀
從中國企業數智服務產品細分市場來看，目前占據最大的是應用層，達到60.5%;安全層的重要性日益顯現，但當前支出比較少，占比僅有3.8%。
基于SaaS提供業務服務的新物種越來越多，設備管理、租賃服務、人力資源、財務等服務領域陸續出現。2021年，新物種在應用層占比突破10%，成為企業服務市場的重要力量。
供給側分析
從廠商收入增速來看，65.8%的廠商2021年收入增速在10%-30%的范圍內，這表明廠商的業績在2021年仍舊保持較好的發展態勢，增速超過50%的廠商占比達到4.7%。
從產品分類上來看，近六成廠商產品涉及到平臺層產品，約20.1%廠商提供應用層產品。64.9%的廠商產品中有10%-40%的產品可以支持云化部署，企業產品上云能力還有較大的提升空間。
需求側分析
隨著用戶對數智化建設的意識提升，用戶的數智化產品已經實現從“無”到“有”，超六成用戶的部署數量在1-15個，49.3%的用戶通過渠道商/代理商的方式采購數智化產品。
用戶購買企業數智產品最關注的因素包括技術先進性、產品功能、是否滿足應用場景、業務適配性、可擴展性以及售后服務。隨著企業數智服務產品的滲透率提高，用戶對于新技術的渴求、應用場景的拓展以及與業務的深度結合提出了更高的要求。
2022數智化發展趨勢
元宇宙將成為互聯網新型基礎設施，將為ToB產業孕育出新需求、新場景和新業務。 企業級元宇宙將在生產制造、商務辦公、設計開發、職業培訓、數字營銷、智慧城市等領域獲得廣泛應用。
”雙碳“目標將利好工業軟件廠商、能源領域服務商、節能環保綜合服務商等垂直領域服務商，依托數智化技術以提高運營效率、降低能耗，是達成“雙碳”目標的重要抓手。
圍繞企業數智化發展進程，報告從廠商營收趨勢、用戶數智化支出趨勢、關鍵環節趨勢和供需發展趨勢等方面對2022年數智化行業整體發展趨勢做了詳盡的數據分析。
2022十大重點產品市場
從具體的細分產品和解決方案市場規模來看，海比研究院根據調查數據，遴選出了2022的十大重點產品市場：云網絡、云服務器、云存儲、數據采集、數據集成、物聯網管理平臺、區塊鏈平臺、供應鏈管理、數據安全、研發管理。
報告同時發布了信創云、數字化采購、SaaS、財務中臺、智能制造、企業直播等領域的十大趨勢。
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