拖欠物業費、水電費一直不交，后來干脆連人也找不到了。
不少物業公司都曾遇到過這樣的難題，有的人因為對小區管理存在意見，協商不成，就以拒交物業費的形式來表示抗議，還有的人也沒有什么特別的原因，但就是不愿意按時繳納物業費。
對于這樣的情況，物業公司曾經只能一次次地上門催要。
而在成都錦江區，這樣類似的問題今后將有望得到解決。
近日, 設在錦江法院的錦江區物業糾紛聯調中心，首次通過線上智慧化平臺成功調解一例物業服務糾紛案件。
成都一業主盛某，長期拖欠物業公司物業服務費及水電等費用。無奈之下，物業公司向錦江區物業糾紛聯調中心申請調解。因盛某及物業公司法務均在外地，為減少雙方成本，便捷高效解決糾紛，聯調中心組織雙方登錄聯調中心訴調一體平臺，線上進行視頻調解。
經過特邀調解員的調解，雙方達成調解協議，盛某一次性向某物業公司支付拖欠的物業服務費及水電費等，共計1.2萬余元。雙方在線確認了調解協議內容，并以電子簽名的形式簽署筆錄和調解協議書。整個調解過程用時15分鐘，當事人不需要繳納任何費用。
據了解，錦江區物業糾紛聯調中心，是由錦江區委政法委、錦江區法院、錦江區住建交局、錦江區司法局以及各街道調解委員會、行業組織、行業協會等各部門通力協同，共同打造的“一站式”糾紛解決平臺。
業主和物業服務機構發生物業糾紛后，可以直接選擇聯調中心進行調解。由聯調中心工作人員對案件情況進行登記并安排調解，調解成功達成調解協議后由當事人雙方共同向法院申請確認調解協議效力，大大提高糾紛化解效率。調解及向法院申請司法確認調解協議效力均不收取費用。